ربما تكون هذه هي المشكلة الأكثر شيوعاً هنا؛ ففي معظم الحالات، يكون السبب انسداداً في مضخة التصريف أو في الخرطوم. إذ تتسلل أشياء مثل العملات المعدنية، وربطات الشعر، والجوارب، وغيرها الكثير إلى الداخل وتتسبب في الانسداد. كما يجدر بك أيضاً التأكد من عدم وجود التواء في خرطوم التصريف خلف الغسالة، لأن ذلك وحده قد يعيق تصريف المياه بشكل سليم.

عادةً ما يعني ذلك أن الجهاز ليس مستوياً؛ ورغم أن الأمر يبدو بسيطاً، إلا أن أسبابه قد تكون متعددة. تأكد من ضبط الأرجل الأربع بشكل متساوٍ ومن أن الجهاز لا يهتز أو يترنح. أما إذا كان الجهاز مستوياً بالفعل، فقد يكون السبب تلفاً في ممتص الصدمات أو في زنبرك نظام التعليق – لا سيما في الغسالات ذات التحميل الأمامي – أو ربما يعود الأمر ببساطة إلى تحميل الجهاز بوزن زائد يتركز في جانب واحد.

عادةً ما يشير صوت الطرق أو الارتطام القوي إلى وجود خلل في توازن الحلة (الأسطوانة)، مثل تكتل قطعة ملابس ثقيلة ومبللة في جانب واحد. أما إذا تكرر هذا الأمر في كل دورة غسيل بغض النظر عن كمية الملابس، فقد يكون السبب تلف محامل الحلة (الرولمان بلي) أو تعطل أحد قضبان نظام التعليق. ومن الجدير بالذكر أن تلف المحامل عادةً ما يتفاقم ويصبح الصوت أعلى تدريجياً على مدار بضعة أسابيع، لذا لا تتجاهل المشكلة أملاً في أن تزول من تلقاء نفسها.

قد يكون القابس مفصولاً أو أن قاطع الدائرة الكهربائية قد فُصل. هل الباب أو الغطاء مُغلق بإحكام؟ فالغسالات ذات التحميل الأمامي، على وجه الخصوص، لا تعمل إذا لم يكتشف مستشعر الباب أنه مغلق تماماً. وإذا كانت هذه الأمور سليمة، فقد تكمن المشكلة في عطل بمفتاح قفل الباب، أو تلف مفتاح التشغيل، أو تعطل المؤقت.

تشتهرالغسالات ذات التحميل الأمامي بهذه المشكلة؛ إذ تتجمع المياه في الحشية المطاطية للباب وفي درج المنظف، وتُعد هذه الأماكن بيئة مثالية لنمو العفن. لذا، احرص على مسح الحشية بعد كل دورة غسيل، واترك الباب موارباً بين الغسلات ليجف، وقم بتشغيل دورة غسيل ساخنة باستخدام منظف خاص بالغسالات أو الخل مرة واحدة شهرياً. قد يبدو هذا الأمر شاقاً، لكنه يمنع بالفعل عودة تلك الرائحة الكريهة.

عادةً ما تكون المشكلة متعلقة بدورة العصر؛ فقد يكون السبب بسيطاً، مثل عدم توازن حمولة الغسيل مما يؤدي إلى تفعيل مستشعر الأمان وإيقاف عملية العصر مبكراً، أو قد يعود السبب إلى تآكل حزام التشغيل وانزلاقه، أو عدم عمل مفتاح الغطاء بشكل صحيح، أو وجود مشكلة في التصريف تمنع بدء عملية العصر تماماً.

تنطبق القاعدة نفسها المتبعة مع معظم الأجهزة المنزلية: إذا كانت تكلفة الإصلاح تتجاوز نصف سعر جهاز جديد، أو إذا كان عمر الجهاز الحالي يتراوح بين 8 و10 سنوات، فعادةً ما يكون استبداله خياراً أكثر منطقية. ومع ذلك، فإن بعض الإصلاحات -مثل استبدال الحزام، أو مفتاح الغطاء، أو صمام دخول المياه- تُعد غير مكلفة نسبياً، ويمكن أن تمدد العمر الافتراضي لجهاز لا يزال في حالة جيدة.

يعتمد الأمر على مصدر التسرب؛ فالتسرب من الجهة الأمامية غالباً ما يكون ناتجاً عن تلف أو تمزق في حشية الباب (الإطار المطاطي) بسبب سنوات الاستخدام. أما التسرب من الأسفل فقد ينجم عن تلف في أحد الخراطيم، أو ارتخاء في الوصلات، أو وجود شق في حوض الغسالة. وفي حال حدوث تسرب بالقرب من درج المنظفات، فعادةً ما يشير ذلك إلى انسداد في موزع المنظفات أو انفصال أحد الخراطيم الداخلية من مكانه.

تحقق أولاً من صمامات إمداد المياه، إذ قد تُغلق عن طريق الخطأ نتيجة اصطدام عرضي. وإذا كانت هذه الصمامات سليمة، فقد تكون المشكلة ناجمة عن انسداد مصفاة مدخل المياه (وهو أمر شائع في حال استخدام مياه عسرة أو وجود أنابيب قديمة)، أو تلف صمام دخول المياه، أو تعطل مفتاح الغطاء بحيث لا يرسل إشارة للغسالة لبدء التعبئة.

في المتوسط، يتراوح العمرالافتراضي بين 10 و13 عاماً مع الاستخدام المنتظم والعناية المعقولة. وتميل الغسالات ذات التحميل الأمامي وتلك ذات التحميل العلوي المزودة بعمود تحريك (مُحَرِّض) إلى امتلاك عمر افتراضي متماثل، وإن كان مدى رفقك في التعامل مع الجهاز  مثل تجنب التحميل الزائد واستخدام الكمية المناسبة من المنظف — يُحدث فرقاً حقيقياً.

عادةً ما تتراوح تكلفة الإصلاحات البسيطة مثل استبدال مفتاح الغطاء أو مضخة التصريف أو الحزام ما بين 10 و45 ديناراً كويتياً شاملةً أجور اليد العاملة. أما الأعمال الأكبر، مثل استبدال المحرك أو ناقل الحركة، فقد تتراوح تكلفتها بين 35 و65 ديناراً كويتياً أو أكثر؛ وهي المرحلة التي غالباً ما يبدأ فيها الأفراد بالمفاضلة بين خياري الإصلاح أو الاستبدال.

من الناحية الفنية يمكنك القيام بذلك، لكنها ليست فكرة سديدة؛ فمسحوق الغسيل العادي يُنتج رغوة تفوق بكثير ما صُممت الغسالات الأوتوماتيكية للتعامل معه، ومع مرور الوقت تتراكم بقايا الصابون الزائدة هذه وقد تتسبب فعلياً في مشاكل ميكانيكية، فضلاً عن تفاقم مشكلة الرائحة الكريهة (رائحة العفن). في المقابل، فإن مسحوق الغسالات الأوتوماتيكية مُصمّم خصيصاً ليعمل بكفاءة مع كميات أقل من المياه.

من المتوقع صدور بعض الضجيج عند سرعات الدوران العالية، ولكن الضجيج المفرط عادةً ما ينجم عن تآكل المحامل (الرولمان بلي)، أو تلف وصلة المحرك (وهي مشكلة شائعة في الغسالات ذات التحميل العلوي)، أو تحميل الغسالة فوق طاقتها واختلال توازنها. وعادةً ما يتخذ صوت المحامل التالفة شكل أزيز منخفض أو صوت طحن أو قعقعة تزداد حدتها تدريجياً.

عادةً ما يمكنك التعامل بنفسك مع مهام مثل تنظيف مرشح الوبر، أو تسليك خرطوم التصريف، أو ضبط توازن الغسالة، أو استبدال حشية الباب. أما أي عمل يتعلق بالمحرك، أو ناقل الحركة، أو لوحة التحكم الإلكترونية، أو صمامات المياه، فمن الأفضل والأكثر أماناً تركه للمختصين؛ وذلك حفاظاً على سلامتك وتجنباً لارتكاب أخطاء قد تكون مكلفة.

قد يكون السبب حمولة غير متوازنة تؤدي إلى تفعيل خاصية الإغلاق الآمن، أو ارتفاع درجة الحرارة نتيجة الاستخدام المفرط، أو خلل في لوحة التحكم. وإذا تكررت المشكلة ولم تكن مرتبطة بطبيعة الحمولة، فمن الأفضل الاستعانة بفني لفحص المكونات الإلكترونية؛ إذ يصعب أحياناً تحديد أسباب مثل هذه المشاكل المتقطعة بدقة دون استخدام أدوات التشخيص المناسبة.